iOS 14.5 개인 정보 업데이트는 광고주가 Facebook 사용자에 대해 수집할 수 있는 데이터의 양을 크게 줄였습니다. 저희 가이드는 Google Analytics를 사용하여 Facebook 광고 실적을 보다 광범위하고 정확하게 파악하는 방법을 보여줍니다.
Facebook의 매우 성공적인 타겟 광고 모델은 Apple이 2021년 4월에 iOS 14.5 개인 정보 업데이트를 출시 했을 때 심각하게 손상 되었습니다.
이 업데이트의 가장 중요한 요소는 Apple의 AppTrackingTransparency 프레임워크 였습니다. 이 프레임워크는 앱이 광고 전달 또는 데이터 브로커와의 공유를 위해 다른 회사의 앱 및 웹사이트에서 활동을 추적하기 전에 사용자에게 권한을 요청하는 것을 의무화했습니다.
업데이트 이후 Facebook 광고주는 잠재 고객에게 타겟 광고를 표시하고, 유사 및 맞춤 잠재 고객을 구축 하고 , 전환을 모니터링 하는 능력에 심각한 제약을 받았습니다 .
다행스럽게도 광고주는 Facebook 광고 관리자 외에 Google 애널리틱스에서도 Facebook 광고 실적을 추적하여 손실된 데이터 중 일부를 다시 얻을 수 있습니다.
Google Analytics를 사용하여 Facebook 광고를 추적하는 것이 중요한 이유
iOS 14.5 개인 정보 업데이트에 대한 Facebook의 주요 솔루션은 광고주가 “iOS 14.5 이상 장치를 사용하는 사람들의 웹 및 앱 이벤트” 를 측정할 수 있도록 집계 이벤트 측정 프로토콜 을 사용하는 것이었습니다. Facebook 광고주는 8개의 픽셀 최적화 이벤트 로 제한되며 , 집계 이벤트 측정 보고를 위해 구성하고 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
광고주는 Facebook 전환 API 를 사용하여 서버에서 Facebook 시스템으로 전환 데이터를 보낼 수도 있습니다. 이는 iOS 14.5 개인 정보 업데이트로 인한 데이터 손실을 보상하는 데 도움이 됩니다.
프로토콜과 Facebook Conversions API가 제공하는 이점에도 불구하고 광고주는 사용자에 대해 수집할 수 있는 데이터의 양이 여전히 제한적입니다. 최근 보고서에 따르면 전 세계 iOS 14.5 사용자의 대다수가 광고 추적을 선택 해제했습니다.
Flurry Analytics의 최근 보고서에 따르면 미국 iOS 14.5 사용자의 약 96% 가 광고 추적을 선택 해제했습니다. 미국 이외의 지역에서는 iOS 14.5 사용자의 11%에서 옵트인이 약간 더 높습니다.
픽셀을 통해 웹사이트에서 Facebook 사용자의 활동을 추적하는 데 익숙한 광고주의 경우 이는 데이터가 크게 손실됨을 의미합니다. 이 데이터는 타겟 오디언스를 구축하고, 웹 전환 이벤트를 추적하고, 광고를 최적화하고, Facebook 광고 속성 을 모니터링하는 데 중요합니다 .
고객 여정을 보다 광범위하고 정확하게 확인하려면 Facebook 광고 관리자 와 함께 Google Analytics 에서 Facebook 광고 캠페인 추적을 시작해야 합니다. 마찬가지로 중요한 것은 Facebook 광고 추적 을 GA로 확장하면 사람들이 광고와 상호 작용하고 웹사이트에서 행동하는 방식을 더 잘 이해할 수 있다는 것입니다.
또한 GA를 사용하여 Facebook 광고 캠페인을 추적하면 인구 통계(예: 연령 및 성별) 및 지리적 정보(예: 도시, 국가 및 지역)별로 실적 데이터를 분류할 수도 있습니다. iOS 14 이후에는 성능 분석을 더 이상 사용할 수 없으므로 Facebook 광고 관리자에서 더 이상 이 작업을 수행할 수 없습니다.
다음 섹션에서는 Google Analytics에서 Facebook 광고를 추적하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공하겠습니다.
Facebook 광고 캠페인을 Google Analytics에 어떻게 연결합니까?
1. UTM 매개변수로 추적 가능한 URL 생성
Google Analytics에서 광고를 추적하려면 광고에 대한 URL 매개변수를 생성해야 합니다. GA는 URL 매개변수가 광고에 올바르게 설정된 경우 Facebook 광고 캠페인 트래픽을 자동으로 식별합니다.
이러한 URL 매개변수는 매개변수 이름의 utm_prefix 때문에 utm 매개변수라고도 합니다.
구성해야 하는 매개변수는 5개이지만 캠페인 추적에는 3개의 매개변수만 필요합니다.
세 가지 중요한 URL 매개변수는 다음과 같습니다.
- Utm_source – 참조 자라고 도 하며 트래픽을 보낸 사이트입니다(예: Facebook, Quora, Pinterest).
- Utm_medium – 소스에서 오는 트래픽 유형(예: 유료 소셜, 이메일, 자연)을 식별해야 합니다.
- Utm_campaign – 캠페인 이름을 포함해야 합니다.
Facebook 광고를 보다 세밀하게 추적하려면 URL 매개변수에 캠페인 콘텐츠( utm_content ) 및 캠페인 용어( utm_term )의 두 가지 식별자를 추가하는 것이 좋습니다.
utm_content를 사용하여 광고 세트를 지정하고 utm_term을 사용하여 광고를 지정할 수 있습니다. 이러한 추가 URL 매개변수를 추가하면 GA가 특정 광고 세트 및 광고에 대한 전환 기여도를 확인합니다.
이중 중괄호({{ad.name}} 및 {{adset.name}})를 사용하여 광고 세트와 광고 이름을 동적으로 추가할 수 있습니다. 동일한 동적 렌더링을 utm_medium: {{placement}}에 수행할 수 있습니다.
Facebook 광고용 동적 URL 매개변수 생성 에 대한 자세한 내용은 Facebook 가이드를 확인하세요.
또한 GA에서 모든 Facebook 캠페인을 올바르게 추적하고 있는지 확인하려면 세 가지 URL 매개변수의 이름을 모두 표준화하는 것이 좋습니다(예: 모든 URL 매개변수에 대해 “FB” 대신 “Facebook”).
URL 매개변수는 광고 관리자의 Google 애널리틱스 URL 작성 도구 또는 Google의 캠페인 URL 작성 도구 를 통해 만들 수 있습니다 .
두 URL 빌더는 동일한 방식으로 작동하며 모든 매개변수를 채울 필요는 없습니다. 위에서 언급한 세 가지 URL 매개변수만 원활한 추적을 위해 절대적으로 중요합니다.
다음 예에서는 Google의 캠페인 URL 작성기를 사용하여 Facebook 광고에 대한 추적 가능한 URL을 만들었습니다. 광고에는 새로운 Facebook 광고 기여 제품인 Madgicx Metrics에 대한 방문 페이지로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.
보시다시피 5개의 URL 매개변수를 모두 추가했으며 3개는 특정 광고 세트와 광고를 추적하기 위해 동적으로 렌더링되었습니다. Google Analytics UTM 빌더 가 “생성된 URL” 필드에 새 추적 URL을 생성했습니다 .
광고 문구에 링크를 추가하려면 Bitly 와 같은 URL 단축기를 사용하여 링크를 단축할 수 있습니다 . Bitly로 직접 연결되는 “링크 단축” 버튼을 클릭하여 캠페인 URL 작성기 에서 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다 .
광고 관리자의 Google 애널리틱스 URL 작성 도구에서 동일한 추적 가능한 URL을 만들 수 있었습니다. 링크를 단축해야 하는 경우 Bitly에서 생성된 URL을 단축하기만 하면 됩니다.
추적 가능한 URL을 생성했으면 다음 단계는 이를 캠페인에 추가하는 것입니다. Google에서 URL을 만든 경우 복사하여 Facebook 광고에 붙여넣기만 하면 됩니다.
2. Facebook 광고에 추적 가능한 URL 추가
광고 관리자에서 선택한 광고의 ‘수정’을 클릭하고 ‘추적’ 하위 섹션으로 이동하여 추적 가능한 URL을 ‘URL 매개변수’ 필드에 붙여넣습니다.
참고: 물음표 뒤 의 URL 매개변수만 복사해야 합니다 .
3. UTM이 Google 애널리틱스에 표시되는지 확인
추적 가능한 URL이 작동하는지 테스트하고 Google Analytics에 의해 기록되고 있는지 확인하려면 다음을 시도하십시오.
선호하는 UTM 빌더로 방금 생성한 추적 가능한 URL을 복사하고 브라우저에서 새 탭을 열고 주소 표시줄에 URL을 붙여넣습니다. 페이지가 올바르게 로드되었고 모든 UTM 매개변수가 올바르게 표시되는지 확인하십시오.
Google Analytics에서 기본 메뉴의 “실시간” 보고서로 이동합니다. 다음으로 “트래픽 소스”를 클릭합니다. 추적 가능한 URL의 소스와 매체는 “매체” 및 “소스” 열 아래에 나타나야 합니다.
이를 확인할 수 있다면 GA가 UTM을 추적하고 기록하고 있음을 알 수 있습니다.
Google Analytics에서 Facebook 캠페인 성과 및 트래픽을 추적하는 방법
Facebook 캠페인 실적 추적
Google Analytics에서 Facebook 광고 캠페인의 실적을 추적하려면 왼쪽 메뉴로 이동하십시오.
‘획득’ 보고서를 클릭한 다음 ‘모든 트래픽’ 및 ‘소스/매체’를 클릭합니다. 그런 다음 ‘2차 측정기준’ 드롭다운에서 ‘캠페인’을 선택합니다.
이렇게 하면 보기에 “캠페인”이라는 두 번째 열이 추가됩니다. 이렇게 하면 개별 행에 각 Facebook 캠페인에 대한 트래픽 및 전환 데이터가 표시됩니다. 캠페인 이름은 UTM 매개변수의 ” utm_campaign” 섹션에 추가한 이름과 동일합니다 .
탐색할 수 있는 다른 두 번째 측정기준에는 ‘광고 콘텐츠’ 및 ‘키워드’가 있습니다. 전자는 광고 세트 데이터를 검색하고 후자는 광고 실적 데이터를 검색합니다.
Facebook 캠페인 트래픽 추적
Google Analytics에서 Facebook 캠페인을 추적하면 Facebook 광고의 트래픽 동작을 자세히 알아볼 수 있습니다(Facebook에서는 사용할 수 없는 기능). 이를 수행하려면 Google Analytics에서 세그먼트를 생성해야 합니다.
Facebook 광고 세그먼트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- ‘획득’에서 ‘캠페인’을 클릭한 다음 ‘모든 캠페인’을 클릭합니다.
- 이 보고서의 맨 위로 스크롤하여 “+세그먼트 추가”를 클릭합니다.
- 빨간색 “+새 세그먼트” 버튼을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴 바에서 “트래픽 소스” 탭을 선택합니다.
- “facebook”이라는 용어와 정확히 일치하도록 소스 매개변수를 편집합니다. 이렇게 하면 올바르게 구성된 모든 캠페인이 하나의 세그먼트에 추가됩니다. 한 캠페인의 데이터만 보려면 캠페인을 지정할 수도 있습니다.
- 세그먼트 이름을 지정한 다음 “저장”을 클릭합니다.
이 세그먼트를 정의하고 선택하면 이제 Google Analytics 내의 많은 보고서를 탐색하고 이 웹사이트 방문자 그룹에 특정한 행동을 볼 수 있습니다.
Google 애널리틱스와 광고 관리자 간에 결과가 다른 이유는 무엇입니까?
Google Analytics에서 Facebook 캠페인 실적을 계속 모니터링하면서 Facebook 광고 관리자 와 Google Analytics 데이터 사이에 약간의 불일치 가 있음을 알 수 있습니다.
이러한 불일치에는 여러 가지 이유가 있습니다. 주요 원인은 두 플랫폼에서 클릭, 세션 및 전환이 추적되는 방식입니다. 가장 중요한 것은 각 플랫폼의 장점을 인식하고 두 가지를 최대한 활용하는 것입니다.
1. 클릭과 세션은 두 플랫폼에서 다르게 추적됩니다.
Facebook은 클릭 시점에 관계없이 광고에 대한 모든 클릭을 별도의 클릭으로 기록합니다. 반면 Google Analytics는 기본적으로 클릭이 아닌 세션을 추적합니다. 즉, GA는 30분 동안 발생한 모든 클릭을 단일 세션으로 계산합니다.
GA는 또한 사용자가 비활성 상태가 된 경우 세션에 대한 시간 제한이 있습니다. 예를 들어 사용자가 웹사이트의 광고를 클릭하고 비활성 상태가 되어 30분 후에 사이트를 다시 방문하는 경우 Facebook은 여전히 해당 사용자의 활동을 원래 클릭과 연결할 수 있습니다. GA에서 동일한 시나리오를 기록한 경우 사용자가 30분 동안 활동이 없으면 세션이 종료 되므로 사용자가 새 세션으로 돌아온 후 이루어진 모든 웹 활동을 집계합니다 . (세션이 몇 초에서 몇 시간까지 지속되도록 제한을 조정할 수 있습니다.)
보고서에 GA 및 FB 모두의 클릭 및 세션 데이터를 표시하면 광고 및 웹사이트에서 사용자 행동을 보다 폭넓게 볼 수 있습니다.
2. Google Analytics는 조회 후 전환을 기록하지 않습니다.
Facebook은 최근 기본 광고 어트리뷰션 기간을 클릭연결 전환의 경우 7일 창과 조회 후 전환의 경우 24시간 창으로 변경했습니다.
대조적으로 Google Analytics는 클릭연결 기여 기간만 지원하므로 두 플랫폼에서 기록된 전환에 상당한 불일치가 발생할 수 있습니다. 또한 Facebook은 클릭연결과 조회연결 전환을 구분하지 않습니다. 즉, 하나의 통합 데이터 포인트로 결합됩니다.
조회 후 전환이란 무엇입니까?
조회 후 전환은 사용자가 광고를 클릭하여 웹사이트를 방문하지 않고 나중에 다른 방식(예: Google에서 브랜드 검색)으로 웹사이트에 도달하여 전환할 때 발생합니다.
3. 두 플랫폼 모두 기여 모델이 다릅니다.
기여 모델은 전환 유입경로의 모든 터치포인트 간에 전환 기여도를 분배하는 방법을 결정합니다. 기본적으로 Google Analytics는 퍼스트 터치 어트리뷰션을 사용하는 Facebook과 달리 라스트 터치 어트리뷰션 모델을 사용합니다.
GA의 기여 모델 을 Facebook처럼 첫 번째 터치로 변경할 수 있지만 보고서에 첫 번째 및 마지막 터치 기여를 모두 표시하면 전환으로 이어진 다양한 터치포인트를 보다 정확하게 볼 수 있습니다.
Synergymaker Metrics를 사용하여 한 곳에서 GA 및 FB 데이터 보기
Facebook 광고 실적을 더 명확하게 파악하려면 Facebook에서 직접 들어오는 모든 데이터와 Google Analytics에서 추적 중인 FB 광고 캠페인을 추적하고 분석할 수 있는 통합 데이터 소스를 사용하는 것이 가장 좋습니다.
최신 제품인 Synergymaker Metrics 는 Facebook 광고 캠페인의 성과에 대한 높은 수준의 통찰력을 제공하도록 설계되었습니다. Google Analytics 전환 데이터를 Facebook의 추적 기능과 결합하여 웹사이트 전환을 모니터링하고 더 쉽게 올바른 광고에 기여하도록 할 수 있습니다.
Synergymaker Metrics를 Google Analytics에 연결하고 UTM 구조를 정의하여 설정하기만 하면 됩니다. 그런 다음 Synergymaker의 다양한 도구를 사용하여 웹사이트 전환 데이터를 볼 수 있습니다.
다음은 Synergymaker Metrics를 사용하여 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점입니다.
- 위치, 인구통계, 게재위치 및 기기를 기반으로 캠페인을 최적화합니다.
- Google의 추적과 Facebook의 광고 지출을 결합하여 ROAS를 보다 정확하게 모니터링합니다.
- 전체 광고 계정에 일관된 UTM 구조를 적용하여 CRM 및 Google Analytics에서 전환을 더 잘 추적합니다.
- 자동 규칙이 실시간 데이터를 기반으로 트리거되도록 합니다(Facebook은 처음 72시간 동안 전환 데이터를 표시하지 않기 때문에).
Synergymaker Metrics의 강력한 기능을 활용하면 광고 실적에 대한 보다 정확한 데이터를 얻을 수 있으며 수익과 리드를 유도하는 캠페인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이것은 더 나은 의사 결정과 전반적인 이익 증가로 이어질 것입니다.
